德國西門子公司獨特的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略！

德國西門子公司在眾多成功的歐洲公司中,是十分引人注目的�？偨Y其成功的經驗,最重要的一條就是人力資源開發(fā)。該公司人力資源開發(fā)和管理呈現(xiàn)出許多顯著的特點：

人事部門地位高、有權威

各層的人事主管都是領導班子的成員，人事總裁馬力先生就是西門子公司董事會的董事。這樣做，對于把人力資源管理與開發(fā)納入到企業(yè)經營總戰(zhàn)略和總決策之中是非常有利的，有人曾經調查過歐洲1000家大型企業(yè)，結果表明，50%以上企業(yè)的人事主管都是由董事兼任的，西門子公司的做法就是例證。歐洲出現(xiàn)這一特點不是偶然的，這與發(fā)展所處的時代背景有著直接的關系。有人曾對歐洲企業(yè)近幾十年來的用人情況作過這樣的分析：1945—1955年10年間，由于二戰(zhàn)導致商品極度匱乏，企業(yè)大多注意從生產人員中選拔高層主管;1955—1965年10年間，由于市場飽和、產品滯銷，企業(yè)大多注意從銷售人員中選拔高層主管;1965—1975年10年間，由于合資經營、跨國經營的出現(xiàn)，財務問題日趨復雜起來，企業(yè)大多注意從財務人員中選拔高層主管;1975年以來，由于市場競爭加劇，人才問題越來越成為各種競爭之關鍵，因此選拔高層主管的注意力開始轉向人力資源管理開發(fā)上來。

實施“愛發(fā)談話”制度

“愛發(fā)談話”是西門子公司實行的一項人事制度，主題是“發(fā)展、促進、贊許”，德文縮寫是EFA.

在西門子公司40萬員工中，有26000 名是高級管理者，實行年薪制，其余一律按工資稅章表領取工資�！皭郯l(fā)談話”的對象是實行年薪制的各領域高級管理人員，談話每年一次，成為制度。

“愛發(fā)談話”由職員、上司、主持人三方參加。職員，即26000 名高級管理者;上司，即談話對象的直接主管;主持人，通常是人事顧問。

這種“愛發(fā)談話”是以談心方式進行的，上司是主角，在談話中處于主動地位，但是他不是以上司身份出現(xiàn)，而是教練角色，從心理上與職員構成伙伴關系，設身處地幫助職員分析優(yōu)勢劣勢，幫助職員更好地實現(xiàn)個人的設想。職員在談話中的任務是：客觀分析自己的現(xiàn)狀，找出自己的強項和弱項，提出培訓進修的意愿，根據(jù)自己的興趣、愛好、潛力以及目前所處的位置設計調整生涯規(guī)劃，達到關心自我、拓展職能、確立目標之目的。主持人的任務是：協(xié)調談話各方、咨詢有關問題、提供市場信息。為了保證談話效果，在談話前三方都要做好必要的準備，尤其是上司的準備必須充分。

其中包括：了解談話對象當年完成任務情況、能力狀況、有何要求等，這些情況可以事先通過問卷調查獲取，包括：企業(yè)能為職員發(fā)展提供什么樣的可能性;對職員的能力、優(yōu)劣勢、目前狀況、所在位置的評價意見。為了提高談話能力，公司還組織了80名專家對800 名談話者進行專項培訓，然后再由800 名經過培訓的談話者去實施對26000 人的“愛發(fā)談話”，談話結果三方簽字后歸入人事檔案，作為確定年薪、崗位變動、職務升遷、培訓進修的重要依據(jù)。在“愛發(fā)談話”基礎上實施的高級管理人員培訓的針對性極強，缺什么補什么，參加培訓者不是強迫而是自愿參加。

大力開發(fā)國際化經營人才

西門子公司的業(yè)務幾乎覆蓋了整個世界。經濟一體化和經營國際化程度之高都是其他企業(yè)不可及的。西門子公司的戰(zhàn)略是：把西門子公司的發(fā)展融入所在國的經濟發(fā)展之中。為此，公司作出規(guī)定，選拔領導干部必須具有 1 至3 年的國外工作經驗，而且把外語以及對所在國家文化狀況的了解作為重要條件。

人才資源開發(fā)投資力度大

西門子公司的管理者認為：創(chuàng)新是公司的命脈，技術是造福人類的力量，領先的技術是立于不敗之地的保障。因此，他們始終把人才開發(fā)、推動科技進步作為公司發(fā)展的首選之策。從世界上第一臺指針式發(fā)報機的誕生到現(xiàn)代高科技太陽能芯片的生產，在100 多年的科技發(fā)展較量中，西門子公司在同領域始終是一路領先。該公司現(xiàn)有員工中大學以上學歷者已超過50%。目前每年還要接收3000名新大學生，僅用于這批學生的繼續(xù)教育費，公司每年就要撥3 億馬克。另外，公司每年還要投入70億美元和45000 名人員專門用于研究與發(fā)展，以迎接本領域的挑戰(zhàn)。

著力于團隊精神培養(yǎng)

這是西門子公司的人才開發(fā)的一個最大特點。西門子公司的管理者認為，企業(yè)的未來在很大程度上取決于人才資源的開發(fā)，企業(yè)主應當通過與員工的真誠合作來增加公司的價值，要愛護自己的員工，在創(chuàng)造一個人就業(yè)機會的同時創(chuàng)造一個人的發(fā)展機會，努力培養(yǎng)員工對本企業(yè)的歸屬意識，把個人的發(fā)展同企業(yè)命運緊密地聯(lián)系在一起。在西門子公司，企業(yè)主與員工的伙伴關系體現(xiàn)得非常充分。當外界問及西門子公司的員工在哪兒工作時，回答近乎異口同聲：在西門子公司!這回答聽起來似乎很平常，但就在這平常之中卻展現(xiàn)出西門子公司員工熱愛企業(yè)、視廠為家的主人翁責任感，這就是西門子文化所培養(yǎng)出來的西門子人。是西門子文化給企業(yè)不斷注入了活力，使企業(yè)發(fā)展始終充滿著生機。

西門子公司在一個半世紀里取得的成功經驗是極其寶貴的，具有普遍的指導意義。尤其是它在人才資源開發(fā)方面的一些有效舉措，對于我國正在構建的現(xiàn)代人事制度有著重要的參考價值，我們應當很好地加以研究、借鑒。

案例點評

西門子公司是一家擁有40萬名員工，以電子、電器為主產品的高科技跨國公司。迄今為止已整整走完了150 年的發(fā)展歷程，據(jù)有關人士調查結果表明，歐洲的企業(yè)平均壽命通常都在20年—40年之間，許許多多的競爭者在國際工商業(yè)大舞臺上來去匆匆，轉瞬即逝，起落無跡。那么，西門子公司為什么能夠一改故轍，不僅成功地走出了一條長盛不衰之路，而且在強手如林、競爭劇烈的今天仍然保持著一股強勁的發(fā)展勢頭令世人所矚目呢?這個問題的確耐人尋味，發(fā)人深思。

目前西門子公司已在世界上190 多個國家和地區(qū)設立了代表處，經濟全球化戰(zhàn)略已經實現(xiàn)，西門子公司在50多個國家建有400 多個生產廠家，僅中國就有西門子公司的合資和獨資企業(yè)39家，投資額已達7 億馬克，約合3.9 億美元。預計到2000年可增至10億美元，西門子公司還設有投資公司1000多家，業(yè)務擴展到能源、交通、信息、醫(yī)療、家電等15個大的商務領域，1996年度訂單額已達1000多億馬克。

西門子公司總結了自己長盛不衰的經驗：

(l )始終一貫地謹慎處理財務問題;

(2 )不斷開發(fā)新產品;

(3 )高度重視人才資源開發(fā);

(4 )公司對內部、外部環(huán)境的靈活適應性;

(5 )科學地培養(yǎng)員工的歸屬意識等。